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            燃熱公司組織開展集中催繳熱費工作

            2023-02-24?新聞中心?
                    2023年2月13日,為有效解決陳欠熱費問題,呼和浩特市燃氣熱力有限公司開展了多次熱費催繳工作。
                    按照公司安排,綜合部和人力資源部組織人員配合供熱分公司工作人員共同催費。針對未繳費用戶,收費人員加大力度,積極告知用戶欠費情況,并進行上門催繳熱費,張貼催收告知書,讓用戶知曉繳費流程,方便繳納熱費;對欠費用戶采取一戶一策、上門催繳等多種措施靈活催繳欠費。上門期間收費員發揮不怕苦不怕累的精神,持續推進收費工作。
                    在入戶走訪催繳熱費的過程中,收費人員積極宣傳公司“保障供熱,做好服務”的理念,耐心解答用戶的相關問題,結合本采暖季小區實際運行情況做好解釋工作,重點宣傳線上繳費流程,讓用戶更加了解用熱知識和供熱政策,急用戶之所急、憂用戶之所憂的初衷也推動了收費催繳工作的進展。
                    下一步,燃熱公司將進一步做好供熱相關工作,保證公司穩步良性可持續發展。

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